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从“雾里看花”到“豁然开朗”

为了提高员工的各项能力，提升工作结果，提升各项竞争能力，各部门免不了要开展各种各样的培训。当时培训结果要怎么保证呢？我们来看下销售事业部是如何开展培训的吧！

对“症”下药

对于培训，首先要根据受众不同，针对性的进行“查漏补缺”。对此，销售部收集了员工对培训的需求：为了进一步服务好客户，可以为客户及时的答疑解惑，决定首先开展生产工艺、质量检验的培训；而场地员工则以安全工作为首要任务，决定开展安全操作规程的培训。

过程管控

定下培训主题后，业务员团队请来了锡退工程师毛延辉、原片玻璃技术部在线检测程序员张旭，利用两个上午的时间进行了培训。场地员工由销售事业部场地经理胡明波对全体叉车司机进行了安全操作规程的培训，为加深员工的认识，每一项安全操作规程还附加了相关案例。

结果验收

我们所有的工作都要聚焦实效实用，并要不断总结和改进。培训也是一样，培训课程结束后，不等于这一项工作就圆满结束了，验收结果是必须的。这不，4月1日中午，销售部业务员通过考试系统对参加培训的人员进行了效果验收。

“有些知识不是培训一两次就可以全部掌握的，现在我们是从窑头到成品，整个系统地学习了一遍，下次准备着重对每个工段进行更深入地了解，开展更细致的培训。”销售事业部销售经理安延航讲到，通过培训，可以让生产和销售实现更默契的配合和衔接，懂生产才能更好地做销售，才能更好的服务客户。

 

场地经理胡明波谈到：“之前个别员工会把违反安全操作规程和惩罚联想到一起，通过培训，让员工明白，罚款不是目的，关键是安全事故带来的危害是非常巨大的。让员工从内心敬畏安全，从而能更好地去执行。”

 

目前，望美集团处于转型升级的关键时期，这对全体管理者和员工提出更高的要求，必须要具备更专业的知识、更专业的能力。

 

在开展培训时，我们要找到“短板”所在，看到、学到、做到，让我们通过越来越制度化、规范化、常态化的培训工作，针对性的为全员提供一场知识的“盛宴”，实现从“雾里看花”到“豁然开朗”的转变，将望美集团的人才队伍磨练成精兵强将。