按照望美门窗2020年度的销售奖励政策,邢台加盟商翟晓伟,今年将获得90万的“年终奖金”。

这不仅是翟总在2020年收获的超大规模红包,也是望美“实承诺、必兑现”的宣言发出后,对每一个望美人负责,对每一个客户落地有声的回响。

带着这份巨大的红包,我们和翟总聊了聊。

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2014年在北京展会对望美“一见钟情”,到开启长达6年的无间合作,这是一个加盟商在一个品牌下的成长和成功。会有人羡慕、会有人嫉妒,但更多的是让人钦赏。
    城市:邢台
    经销商:翟晓伟

  加盟时间:2014年

  品牌:望美门窗 

2020年12月9日,在红星美凯龙商城的望美门窗门店里见到翟总。在前一天预约访谈的时候我们简短的聊了几句,她说,“平常聊天没问题,但拍摄场合,我会紧张的。”并问我是否要穿得正式一点。
但当我坐在她的门店里,看到的她的第一眼,内心响起一句:果然,是她的风格。
   什么是她的风格?我列了一些问题,也在其中寻找答案。

  她不是一个销售渠道,她是产品本身。
  就像她在摄影机前呈现的样子一样,精致、得体,带了笃信和从,这是她的个人名片,也是她在代理望美门窗的过程中,映射出背后望美品牌带来的信心和能量。


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让产品成为人的附属,才是最好的产品属性。
    关于最难的签单——三层别墅跃层,房地产开发商客户。对任何建材知识都了如指掌,什么样的胶条、什么品牌的胶水、型材和五金哪些会更好,甚至于胶深要打多厚,这样精确到毫米的专业问题,一个个开闸的洪水向她倾泻。遇到一个比卖门窗的还要了解门窗的客户,她的棘手就像一个参修几十年的老师傅,正轻描淡写看着她这个初出茅庐的学徒。
  面对这样一个精挑细选甚至“吹毛求疵”的高级客户,翟总选择“蛇打七寸”,也许她自身没有那么丰富的专业知识,但背后有望美这个专业的工厂和技术。通过一次次的产品配置介绍,诚恳的邀请工厂参观,带客户了解每个设备、每个生产环节,甚至去工地实地考察望美的安装工艺。让专业的人来做专业的事,最终坚定客户对公司强大而专业实力的认可。她说“可谓经历九九八十一难”,最终不但客户认可望美的品牌和服务,更是为她带来一个又一个高端客户群体。
这是一次品牌和客户的双赢。

有温度的品牌,才是一个好品牌。
  关于印象最深的客户——2015年为一对老人换窗。原来的旧窗隔音性不好,老人睡眠又很浅,常常受到失眠的折磨。为了老人的睡眠质量着想,孝顺的儿女找到望美,要求只有一个:哪怕贵点需要借点钱也要给老人换上好窗。
  在这个诚恳需求基础上,翟总给到的解决方案是三玻隔音窗,可直接降噪近40分贝。这一单她做的很感动,一方面是体谅老人难有好睡眠的不易,另一方面是自己作为儿女对客户这样的孝心感同身受。更换望美窗之后,解决了老人的困扰,客户还专程两次登门致谢,因此成为品牌老友。
  这个温暖治愈故事的背后,不仅是产品本身品质给予的保障,更多的是情怀,为客户解决困扰,并通过这个过程,建立人与人之间的感情纽带。

替客户着想,把花出去的钱省回来。
  关于最大的订单——一栋楼,300平米的门窗订单。客户原先既定断桥铝产品,没有考虑价格更高的铝包木门窗,但通过两种型材的门窗各项系数的对比,把事实和数据罗列在客户面前,望美铝包木门窗的节能系数无疑是最强大的砝码。
  通过优异的保温、节能系数,减少空调使用能耗及电费的浪费,在一栋楼的能源花销之上,看似超出预算的起步价格,最终却是把花出的钱又都在年复一年的使用过程中,节省回来。聪明的客户自然有聪明的选择。
  站在客户立场上,帮他争取他忽视的利益,才是最好的产品销售。

这只是其中3个小小的例子,相信如果我问出其他什么,翟总依然能有更多的答案。在与望美携手的这几年,哪款产品真实的解决了哪个客户什么需求,但凡经历,必有印记。

所有的成绩都离不开两个字——团队。

 

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面对所有的成绩,她把团队推向台前。她的团队配置很齐全,店长、接待、营销、设计、售后、安装,一个10人规模的“小型创业公司”,而这个团队,带来的激情和成功,更能说明协作的能量有多大。
    就像翟总说的那样,工作伙伴是家人之外相处时间最长的人,所以彼此间一定会建立起密切的联系,这是基于人文情感而言;而张店长则从管理入手,用目标做牵引,奖罚分明,正面激励,用制度做约束,也用奖励去做引导。两个人采用人文和制度并举的措施,建立了一个出手即王炸的最佳组合。这值得很多团队认真思考与借鉴。
   市场,是最好的检验标准。
   望美有一款在南北方市场都显示出“威力”的最佳性价比产品——望美98系列。在88基础款系列配置上,升级为3层中空镀膜玻璃,暖边隔条,4mm镶嵌式五金,门窗5性系数达到国际高标准。而在如此高的配置之上,价格却有点令人意外的。这个性价比不仅让客户充分认可,更成为望美加盟商继续开拓市场的强心剂。

以客户为中心,以共赢促发展。 

其实,翟总只是众多望美门窗故事中的一个缩影,在其他望美门窗覆盖的大大小小城市中,还有更多“望美人”在努力践行者“以客户为中心”的发展理念。望美自品牌诞生之日起,多年来一直秉承“踏踏实实做好产品”的初心,因为只有产品质量得以保障,才会得到更多客户的认可和信赖。

也许,望美不如其他门窗品牌那样“网红”,但正是在这个初心的坚守下,望美正在慢慢沉淀出自己的能量,与众多的合作伙伴一起致力于用铝包木门窗来改善千千万万业主的生活品质。除了不断加强自我管理,提升服务客户能力外,望美正在以更加规范的行业标准、更加专业化的服务能力和强大的资源整合能力,努力为客户提供一站式的门窗系统解决方案,深入细致地践行望美门窗品牌建设的理念,努力实现客户、合作伙伴和望美的共赢与发展。

在即将开启的2021年,我们拭目以待。


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